/ кейс /

Уменьшить сумму возврата оплаты за частично выполненный дизайн-проект.

/ запрос клиента /

разрешение споров

Наш клиент — дизайнер интерьеров Юлия. Ее клиент требовал полный возврат оплаты за дизайн-проект, хотя часть работ была уже выполнена.

Так как договор был с траншевой оплатой, это значит, что оплата по нему означает принятие клиентом определенной части работ. Другими словами, возврат денег за уже принятую работу невозможен. Вроде бы дизайнер защищен договором, но ситуация оказалась сложнее.

Дополнительная сложность была в том, что дело уже находилось в кассации. Это значит, что наш клиент проиграл первую инстанцию и проиграл последующую апелляцию. Фактически осталась последняя инстанция, где уже не принимаются новые вводные в дело, а проверяется работа судей.

Прошлый юрист дизайнера неправильно подал доказательства суду. По форме были допущены ошибки, из-за которых суд просто не принял их во внимание. Еще одной ошибкой было то, что ни юрист, ни Юлия не приходили в суд, хотя дело длилось уже два года. Всё это негативно сказалось на развитие событий, которые привели к кассации.

Мы же смогли смягчить ситуацию. Наш юрист пришел в кассацию и объяснил, что договор был с траншевой оплатой, а значит полный возврат невозможен. Суд отреагировал на этот факт и вернул дело на пересмотр первой инстанцией.

Когда дело пересмотрели, появилось два пути решения конфликта: экспертиза работ дизайнера с возможным продолжением судебного дела или мирное соглашение сторон. Благодаря нашим юристам удалось сократить сумму возврата в два раза. Если бы Юлия не обратилась к нам, то ей бы пришлось вернуть не только полную сумму, но и оплатить услуги юриста клиента за два года.